Van melding tot afronding
Werkbonnen & service
Optimaliseer serviceverlening met digitale werkbonnen, mobiele toegang, planning, materiaal- en urenregistratie en volledige servicegeschiedenis.
Mogelijkheden
Wat kun je met Werkbonnen & service?
Van servicemelding en planning tot uitvoering, registratie en facturatie.
Servicecontracten beheren
Leg onderhoudscontracten, SLA’s en garantievoorwaarden vast.
- Onderhoudscontracten
- SLA-monitoring en alerts
- Garantievoorwaarden
- Contractvernieuwing
Werkbonnen aanmaken
Maak werkbonnen voor geplande of ad-hoc werkzaamheden en koppel ze aan klant, project of installatie.
- Digitale werkbontemplates
- Klant- en projectkoppeling
- Installatie- en assetbeheer
- Prioriteit en urgentie
Planning & toewijzing
Plan medewerkers of teams met datum, tijd en benodigde materialen.
- Resourceplanning
- Technicustoewijzing
- Capaciteit en beschikbaarheid
- Materiaalvoorbereiding
Materiaal- en urenregistratie
Registreer gebruikt materiaal en gewerkte uren direct op de werkbon.
- Realtime materiaallogging
- Barcode scanning
- Gedetailleerde urenregistratie
- Automatische kostencalculatie
Mobiele toegang
Laat monteurs onderweg werkbonnen openen, uitvoeren en digitaal aftekenen.
- Mobiele toegang
- Online beschikbaar
- Digitale handtekeningen
- Foto’s en documenten
Facturatie
Maak direct een factuur op basis van uren, onderdelen of contractafspraken.
- Automatische factuurgeneratie
- Uren- en materiaalfacturatie
- Contractprijzen
- Batchfacturatie
Servicegeschiedenis
Bekijk historie per klant, machine of installatie.
- Servicehistorie per klant
- Assetonderhoud
- Storingen en oplossingen
- Preventief onderhoud
Rapportages
Volg openstaande werkbonnen, responstijden, contractperformance en productiviteit.
- Service dashboard en KPI’s
- Responstijdanalyse
- Teamproductiviteit
- Contractperformance
Het proces
Uw serviceproces van melding tot afronding
Serviceaanvraag ontvangen
Digitale werkbon aanmaken
Technicus en materiaal inplannen
Werkzaamheden uitvoeren en registreren
Werkbon afsluiten en factureren
Voordelen
Waarom Werkbonnen & service in Astans?
Klanttevredenheid
Snellere service en volledige historie.
Snellere afhandeling
Mobiel registreren beperkt administratietijd.
Hogere omzet
Betere uren- en materiaalregistratie helpt volledig factureren.
Transparantie
Realtime inzicht in alle serviceactiviteiten.
Klaar voor de volgende stap?
Bekijk dit proces in een persoonlijke demo.
We laten de werking zien aan de hand van jouw eigen organisatie, rollen en proces.