Van eerste contact tot langdurige relatie
CRM
Beheer leads, klantcommunicatie, verkoopkansen en opvolgacties vanuit één compleet klantbeeld.
Mogelijkheden
Wat kun je met CRM?
Eén klantbeeld voor commercie, opvolging en relatiebeheer.
Leads beheren
Leg nieuwe contacten en bedrijven vast die mogelijk klant worden en registreer relevante interesse en informatie.
- Leadregistratie en categorisatie
- Contactgegevens en bedrijfsinformatie
- Interesse per product of service
- Lead scoring en prioritering
Klantgesprekken en communicatie volgen
Koppel e-mails, telefoongesprekken, notities en documenten aan leads of klanten.
- Communicatiehistorie per klant
- E-mailintegratie en tracking
- Gespreksnotities en documenten
- Timeline per contact
Verkoopkansen opvolgen
Registreer potentiële deals met waarde, slagingskans en verwachte sluitingsdatum.
- Opportunity pipeline management
- Verwachte waarde en close datum
- Kanspercentage en fase
- Dealgeschiedenis en notities
Activiteiten en taken plannen
Leg opvolgacties vast en wijs deze toe aan jezelf of collega’s.
- Takenlijst en deadlinebeheer
- Kalender en afspraken
- Automatische herinneringen
- Teamtoewijzing en samenwerking
Automatisering
Automatiseer terugkerende opvolging en acties.
- Geautomatiseerde e-mailcampagnes
- Leaddistributieregels
- Workflowautomatisering
- Trigger-based acties
Rapportages
Bekijk de salesfunnel, conversie, verwachte omzet en prestaties.
- Salesfunnel-analyses
- Leadconversierapportages
- Omzetprognoses
- Teamperformance dashboards
Het proces
Uw CRM-proces van lead naar klant
Nieuwe contacten vastleggen en categoriseren
Lead scoring en interesse bepalen
Verkoopkans aanmaken en opvolgen
Communicatie en relatie opbouwen
Lead omzetten naar klant
Voordelen
Waarom CRM in Astans?
Verhoogde conversie
Systematische opvolging helpt meer kansen succesvol af te ronden.
Tijdsbesparing
Automatisering neemt repeterende commerciële acties over.
Volledig overzicht
Een 360° klantbeeld ondersteunt betere besluitvorming.
Teamefficiëntie
Verbeterde samenwerking en kennisdeling binnen sales.
Klaar voor de volgende stap?
Bekijk dit proces in een persoonlijke demo.
We laten de werking zien aan de hand van jouw eigen organisatie, rollen en proces.